Table ronde Docforum 11 octobre. Sebastien Billard

Sébastien Billard, consultant référencement dans une webagency lilloise (Sumhit). Je maintiens également un blog personnel intitulé "Référencement design et cie" traitant comme son nom l'indique du référencement, de la recherche d'information, du web design et de l'ergonomie web. Je maintiens également quelques petits annuaires spécialisés.

Je m'interesse au monde des outils de recherche à double titre :

-En tant que référenceur, car je dois assurer la plus large visibilité possible à mes clients.
-En tant que chercheur, veilleur, et simple utilisateur, car je suis constamment en recherche de contenu, au sens large : contenu, actualités, fichiers...

J'ai trouvé que l'idée de cette table ronde était très interessante, et amenait à se pose de bonnes questions : Ne sommes nous pas dépendants de Google ? Ne passons nous pas à coté de ressources interessantes ? L'utilisation de certains outils présente-t-elle des dangers ? Quel futur pour la recherche d'information ? Existe-t-il d'autres façons de chercher ?

Desktop Search

Introduction

Définition, en quoi ces outils répondent-ils à un besoin :

Ces applications sont tout simplement des outils de recherche locale. Ils ne sont pas nouveaux, et les moteurs ne les ont pas inventé. Mais c'est seulement aujourd'hui qu'ils deviennent grand public et que les moteurs s'y interessent (certains se contentant juste d'apposer leur marque sur des produits préexistants comme Yahoo/X1).

Tous les grands moteurs ont leur outil de recherche locale : Google DS, Yahoo DS, barre MSN DS, Askjeeves DS, Exalead One

Pourquoi cette eclosion soudaine : Il va de plus en plus y avoir une demande : Internet, le haut débit, le multimedia ont contribué à multiplier le nombre de données stockées et échangées sur nos ordinateurs. Nos données ont donc tendance à "enfler", à la fois en complexité et en volume, à un tel point qu'il n'est parfois plus possible de les organiser dans une hiérarchie. C'est un peu la même chose qui c'est passé pour le web : les annuaire à structure hiérarchique ont laissé la place aux moteurs algorithmique, plus à même de chercher dans de très larges collections de documents hétérogènes (Ce qui ne veut pas dire que les annuaires ont perdu de leur interêt).

Mais ne nous leurrons pas : c'est avant tout pour capter l'utilisateur afin de générer du revenu...

Web et OS sont-ils véritablement liés :

Oui et non. Non parce que web et données locales restent bien séparés : les données locales ne restent (heureusement) accessible que localement. Par contre oui, au niveau des recherches de l'utilisateur, et au niveau de l'interface, la frontière se fait plus floue, une recherche portant à la fois sur les données distantes et locales.

Faut-il avoir peur de ces outils ?

Dangers potentiels :

On pense tout de suite à Big Brother... Scenario peu probable mais profiling publicitaire éventuellement possible. On peut compter cependant sur la vigilance de la communauté (googlewatch, blogosphère…) : il est relativement facile de reperer qu'un logiciel envoie des données.

Certains logiciels insistent sur le fait qu'ils ne se connectent au web que sur demande, comme Exalead One qui vise le marché professionnel.

Dangers réels :

Menaces au niveau local : le principal danger ne vient pas de l'exterieur mais de l'interieur : vos données, l'historique de vos recherches, vos conversations, le contenu de vos emails sont stockés localement et donc accessibles par d'autres utilisateurs du poste. Il arrive que des documents détruits soient toujours présents dans le cache de l'outil de Desktop Search, ce qui donne accès à de l'information qui devrait normalement ne plus exister... Risque donc de vol d'information, ce qui peut être un problème en entreprise, quand on est un chercheur, ou même au sein du couple ;)

Menaces venant du réseau : Les outils de Desktop Search centralisant vos informations, il est possible, voir probable qu'ils soient la cible de hackers (Google DS a déja corrigé des failles).

La publicité dans ces outils 

La publicité contextuelle est actuellement absente des outils, car risque de suspicion évident : comment le moteur afficherait-t-il des annonces ciblées si les données locales n'était pas analysées à distance ?

Mais aucune donnée n'est elle réellement transmise ? Quid de la connexion avec les autres services des moteurs (Google personnalized, Orkut, identifiant unique) ?

Avenir de la recherche

Introduction

Vers où s'oriente-t-on ? Pas de direction unique, mais des pistes. L'évolution se fait  à 2 niveaux : ce qu'on cherche (texte, multimedia, blogs...), et comment on le cherche.

Les pistes

Moteurs spécialisés :

A la différence des moteurs généralistes, les moteurs de recherche spécialisés ont vocation à répondre à un recherche particulière, mais à le faire très bien. Ce qui est spécifique dans l'utilisation de ces moteurs n'est donc pas la méthode de recherche, mais surtout l'objet de la recherche (Avec bien sûr des algorithmes spécifiques au type de contenu cherché).

On a ainsi vu fleurir des moteurs spécialisés pour chaque type de contenu ou de recherche : Technorati, Blogdigger, Feedster et autres pour les blogs et fils RSS ; Blinkx, Truveo pour la recherche vidéo et/ou audio ; Answers.com pour la recherche de réponses.

Recherche personnalisée :

La recherche  personnalisée se base sur le fait que l'individu est unique, et la notion de pertinence subjective. On va donc permettre à l'individu de personnaliser sa recherche (dans une certaine mesure). La recherche personnalisée donne plus de contrôle à la personne : on peut filtrer pour exclure des sites considéré comme indésirables (Google Personnalized Search, Yahoo My Web 2.0, Mozbot, Ujiko), ou au contraire filtrer pour inclure uniquement certaines sources (Rollyo, qui permet la recherche sur une selection restreinte de sites).

Mais danger d'atteinte à la vie privée (Google traque les urls visitées, les recherches sont spécifiquement liées à un utilisateur identifié), et de perte de contrôle : la personnalisation affectant les résultats, il faut être conscient que nos recherches et personnalisations précédentes affectent les pages de résultat actuelles.

Moteurs à curseur :

Ici, l'individu interagit avec le moteur en fonction de ce qu'il juge pertinent sur le moment, en faisant varier certains paramètres comme la fraicheur des documents, leur popularité... Des exemples réussis (Yahoo mindset, MSN Search Builder), d'autres moins à mon sens (Grokker, Kartoo), car interfaces à l'usabilité médiocre. Il ne faut pas oublier que l'individu généralement aime la simplicité (par ex, les booléens sont peu utilisés alors qu'il existent depuis le début des moteurs), les réponses immédiates (Jakob Nielsen réaffirmait récemment la prédominance des paramètres par défaut). Mais pour les "travailleurs du savoir" ou les chercheurs motivés, ce sont des fonctionnalités très interessantes.

Moteurs de croisement ou à folksonomie :

Avec ce type de moteur, ce que le moteur analyse n'est pas tant la ressource elle-même que ce que disent les individus à propos de la ressource.

L'individu est donc la référence, et non le contenu : les individus forment des réseau sociaux, qui catégorisent l'information, la filtre naturellement (pas de spam), et dont l'étude du comportement sert à caractériser les ressources pertinentes. Exemple : Yoono, une application de partage de favoris. Ou Yahoo myweb 2.0.

Technologies du langage :

Les moteurs vont probablement de plus en plus intégrer une analyse sémantique des contenus. Une des applications actuelles est par exemple la clusterisation d'Exalead/Aol.fr : les résultats de recherche sont accompagné de dossier thématiques permettant d'affiner la recherche. (Parole au spécialiste Jean Veronis).

Qui pour concurrencer Google ?

	De nombreux moteurs disparus ces dernières années (Altavista, Fast, 	Inktomi, Northern Light...), on aurait pu croire à un moteur unique, 	mais on assiste à un renouveau de la recherche. 4-5 grands moteurs 	aujourd'hui à la pertinence satisfaisante : La guerre de la 	pertinence est-elle terminée, laissant la place à une guerre des 	fonctionnalités ? (Opinion de Francois Bourdoncle, d'Exalead).

	Google reste actuellement la référence. Mais en le considerant ainsi 	ne passe-t-on pas à coté du nouveau Google ? Si Google est une 	référence en général, de nombreux services spécialisés sont bien plus 	performants.

	L'open source : interessant sur des projets spécifiques, des doutes 	pour un grand moteur mondial (besoins de gros moyens).

	Ne va-t-on pas également moins rechercher, ou du moins moins 	activement ? Remarque de Peter Da Vanzo de Search Engine Blog, 	qui  cherche moins et qui trouve de plus en plus de ressources web via 	des applications de partage de favoris ou des blogs, alors qu'il ne 	cherchait pas particulièrement. Pouvoir des recommandations, du 	marketing viral : le contenu pertinent vient à nous sans que nous le 	cherchions.

Url citées

	http://desktop.google.fr
	http://desktop.yahoo.com/
	http://toolbar.msn.fr
	http://sp.ask.com/docs/desktop/
	http://beta.exalead.fr/search

	http://www.google-watch.org/
	http://www.securinfo.umontreal.ca/ressources/indexation_poste/
	
	http://www.technorati.com/
	http://www.blogdigger.com/
	http://www.feedster.com/
	http://www.blinkx.tv/
	http://www.truveo.com/
	http://www.answers.com/

	http://www.google.com/ig
	http://myweb2.search.yahoo.com/
	http://mozbot.fr/
	http://www.ujiko.com
	http://mindset.research.yahoo.com/
	http://search.msn.com/
	http://www.rollyo.com/
	http://www.grokker.com
	http://www.kartoo.fr/
	http://www.yoono.com/
	http://www.useit.com/alertbox/defaults.html